Zwrot produktów i rozwiązanie umowy sprzedaży
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem AIROH.SKLEP.PL, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania zamówionego produktu. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy wysłać odpowiednie oświadczenie przed upływem tego terminu.
Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?
- Wypełnij formularz zwrotu/wymiany lub zgłoś zwrot online. Po odebraniu zamówienia otrzymałeś maila o tytule: Interaktywny formularz zwrotu. Wypełnij go i odeślij produkt na adres sklepu.
- Wydrukowany i podpisany formularz dołącz do paczki z produktami.
- Prześlij paczkę na adres wskazany w regulaminie sklepu.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach, gdy:
- produkt jest wykonany według specyfikacji konsumenta lub służy zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb,
- towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu został otwarty po dostarczeniu, a jego zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych,
- świadczenie usług zostało w pełni wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta,
- dostarczone zostały treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym, za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia,
- produkt szybko ulega zepsuciu lub ma krótki termin przydatności do użycia.
Zwrot produktu i środków
W przypadku odstąpienia od umowy, strony zobowiązane są do zwrotu sobie świadczeń w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w ramach zwykłego zarządu.
- Zwrot produktów powinien nastąpić nie później niż 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia.
- Środki zostaną zwrócone w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności:
- Przelewy24 – zwrot przez system Przelewy24,
- przelew bankowy – na wskazany przez Konsumenta rachunek bankowy.
- Zwrot zostanie zrealizowany w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwrotu towaru.
Zwrot produktów zakupionych za bon podarunkowy
- Bony podarunkowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
- W przypadku zwrotu towaru opłaconego bonem podarunkowym, środki zostaną przywrócone na nowy bon do wykorzystania w sklepie.
Rozwiązanie umowy przez Sprzedawcę
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku wystąpienia błędów technicznych na stronie sklepu, np. niewłaściwej ceny lub specyfikacji produktu.
We wszystkich innych przypadkach rozwiązanie umowy jest możliwe wyłącznie za porozumieniem stron lub w sytuacjach przewidzianych przez prawo.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami pod numerem telefonu lub mailowo – znajdziesz szczegóły w zakładce Kontakt.
Adres zwrotów:
ENDURO.SKLEP.PL S.C.
ul. Baskijska 2, 54-402
Wrocław,
biuro@enduro.sklep.pl
tel.: 693 953 427